36win Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng Tại Việt Nam

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36win, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ – mọi giao dịch đều qua cổng thanh toán bảo mật.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và thông tin phiên truy cập để phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, tần suất truy cập và các tính năng bạn sử dụng trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa được lưu trữ qua cookie.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin ngoài phạm vi này.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp được 36win sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược bằng VND.
• Bảo mật tài khoản và phát hiện các hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận.
• Cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng dựa trên cách người dùng thực tế sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, kết quả cược và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

36win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Có hai loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt của trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 36win.

4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Chúng tôi duy trì dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

36win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND được chia sẻ với các đối tác thanh toán đã được xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 36win đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể, đặc biệt liên quan đến tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi Và Thay Đổi Chính Sách

Dịch vụ của 36win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi tại: [email protected] hoặc xem thêm câu hỏi phổ biến tại trang FAQ. Xem thêm về quy tắc sử dụng tại trang điều khoản và điều kiện.